Le médiateur de la Mutualité Française

lenormand-largeurMichel Lenormand a été initialement nommé médiateur de la Mutualité Française par l’assemblée générale de la Fédération nationale de la Mutualité Française (FNMF) du 9 avril 2009 et reconduit dans son mandat par l’assemblée générale du 24 juin 2011 pour une durée de 6 ans.

Il est inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

Diplômé de l’Ecole nationale d’administration municipale (Enam), Michel Lenormand s’est engagé dans la vie statutaire de mutuelles ou d’unions mutualistes parallèlement à une activité au service des collectivités locales. En 2001, au moment de la retraite, Michel Lenormand s’oriente vers la médiation. De 2007 à 2015, il a également été médiateur de la Matmut et en 2014 et 2015 médiateur suppléant du Gema.

Michel Lenormand n’appartient à aucun réseau de médiateurs de litiges transfrontaliers.

 

Liste des mutuelles ayant choisi de confier la résolution de leurs différends au médiateur de la Mutualité Française

icon-pdfListe des mutuelles ayant choisi la médiation – Mai 2017

Règlement de la médiation de la Mutualité Française

icon-pdfRèglement de la médiation de la Mutualité Française – Mars 2017

Rapport d’activité médiation 2016

icon-pdfRapport médiation 2016

Rapport d’activité médiation 2015

icon-pdfRapport médiation 2015